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      质量管理专家广州敏实有限公司QC工具培训现场情况         质量管理专家东风起亚有限公司QC工具培训现场情况
   
                                       质量管理专家QC工具培训现场情况
    
     
       
 
                                         QC工具解决问题的方法
                                           课程培训大纲                                                      
        一. 培训目的: 通过本课程的学习, 通过本课程的学习, 使学员能熟练运用QC工具解决现场质量问题。。
        二. 培训对象: 采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生产现场、班组长等人员。
        三. 课程内容安排
       第一天上午
         1章节.QC工具介绍                                                                                           转载必究
          谢宁七种工具的作用    
          例子演练-谢宁七种工具与常用七种QC工具有哪些不同
         2章节.QC工具确定问题发生的情况
          收集数据确定要解决的质量问题
          例子演练-检查表对问题调查时关注几个方面因素
        3章节.QC工具解决问题
          QC工具能解决那些问题,不能解决那些问题
          例子演练-什么QC工具收窄找根本原因的范围
        4章节.组成解决问题小组
          确定解决问题小组参加人员职责分配矩阵
          例子演练-一个小组人数多少为宜
        5章节.制定问题解决目标与计划                                                                               转载必究
          怎样用能量工具解决事件技术问题 
          例子演练- 事件次数怎样用能量工具转换特性值
       第一天下午
        6章节.陈述与确定问题的QC工具
          QC工具集中图分析位置分布是否非随机           
          例子演练-完成一个用是 /不是表陈述问题
        第二天上午
        7章节.分析确定问题根本原因QC工具
          关于确定根本原因的方法
          例子演练- 用变化分析法分析某一问题最有可能原因
        8章节.永久性纠正措施落实                                                                                     转载必究
          怎样实施永久性纠正措施计划
          例子演练-用甘特图制定制定永久性纠正措施实施计划
        9章节.选择针对问题原因永久性纠正措施
          QC工具预控图控制过程
          怎样选择最佳永久性纠正措施
          例子演练-针对某人员原因釆取永久性纠正措施
        第二天下午
        10章节.确定永久性纠正措施有效性
          验证永久性纠正措施的方法
          例子演练-用直方图比较某一改进前后
        11章节.预防类似问题重复再次出现                                                                            转载必究
           怎么样找管理系统的原因预防类似问题
        四. QC七大手法培训培训课程学时: 每天七小时 共两天
  
                                            质量问题
        质量问题-质量现状与顾客期望要求的差距:
        产品不合格-产品质量特性值超出公差;
        损失函数大-产品质量特性偏离目标或分布太宽。
                                        为什么要系统解决质量问题
        通过系统地永久性解决问题提高质量与降低成本,提高顾客的满意度和企业竞争力。
                                   快速解决vs系统解决问题
             为一劳永逸永久地解决问题,使问题不再发生,我们要针对问题的根本原因采取纠正措施 ,而非仅针对问题本身
        采取纠正。
        纠正措施 corrective action
        为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
        纠正 correction
        为消除已发现的不合格所采取的措施
                                       解决问题存在的误区
        问题是改进机会, 由于不能有效解决问题产生了大量浪费,造成问题不能解决的原因包括:
        没有形成发现和解决问题企业文化和意识;
        没有彻底解决问题,仅针对问题本身采取纠正,而没有针对问题的根本原因采取纠正措施 ;
        没有建立并遵循一套系统解决问题流程;
        凭经验,而非用问题分析解决工具去解决问题;
        凭猜测,而非用基于现场数据进行决策;
        必要时,未采用包括专家在内的团队解决问题方法
                                       PDCA现场系统解决问题
        一种系统分析根本原因,采取永久性纠正措施消除根本原因,并防止同类根本原因导致问题再次发生的方法。
        找到问题根本原因,针对根本原因采取永久性纠正措施;
        按照系统的PDCA步骤渐进地分析原因和解决问题;
        搜寻根本原因步骤:可能原因- 最有可能原因-根本原因;
        依赖团队头脑风暴、专家经验,由因寻果确定根本原因搜寻的范围;
        基于现场数据,由果寻因反向搜寻,收窄根本原因范围。
                                          孤立疑难问题的解决
             当异常情况是孤立的,问题原因不易查出,一次不合格的产生并不意味着后面的产品都是不合格品;或受目前
        技术、成本限制无法解决,则选择实施检验不流出不合格产品,实现交付零缺陷。
                                          持续改善vs系统解决问题
        系统解决问题固然重要,持续改善也非常有必要。
        持续改善是快速解决问题,每日工作的组成部分。
        持续改善与系统解决问题结合才能持久的效率提升。
                                          持续改善-Kaizen
        以工作场所为中心, 自下而上的全员改善活动。
        问题的原因显而易见。
        改善的建议由工作场所人员提出,并马上可以实施。
        改善措施的实施不需要增加投资。


培训业务联系   金舟军 Email: 923503608@qq.com  手机:(上海)13816949004

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