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                      PDCA培训系统解决问题的方法
                      为什么要系统解决质量问题
   通过系统地永久性解决问题提高质量与降低成本，提高顾客的满意度和企业竞争力。
                      快速解决vs系统解决问题
   系统解决问题并不急于快速解决问题，而是循序渐进地找出问题根源，制定长期的措施一劳永逸地解决问题。
                      纠正与纠正措施
   为一劳永逸永久地解决问题，使问题不再发生，我们要针对问题的根本原因采取纠正措施，而非仅针对问题本身采取纠正。
   纠正措施 corrective action
   为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
   纠正 correction
   为消除已发现的不合格所采取的措施。
                      关于纠正与纠正措施的需求
   8.3 不合格品控制
   处置不合格品: 对不合格品让步或纠正不合格
   8.5.2 纠正措施
   组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。
   c）评价确保不合格不再发生的措施的需求；
                      解决问题存在的误区
   问题是改进机会，由于不能有效解决问题产生了大量浪费，造成问题不能解决的原因包括：
   没有形成发现和解决问题企业文化和意识;
   没有彻底解决问题，仅针对问题本身采取纠正，而没有针对问题的根本原因采取纠正措施 ;
   没有建立并遵循一套系统解决问题流程;
   凭经验，而非用问题分析解决工具去解决问题;
   凭猜测，而非用基于现场数据进行决策;
   必要时，未采用包括专家在内的团队解决问题方法。